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제목: [re] 김지윤 강사님의 #"무한경쟁시대! 고객관리 지침서" 수강후기
이름: SIDA


등록일: 2017-09-18 11:07
조회수: 1230 / 추천수: 322


안녕하세요~ 미리님^^
서울치의학교육원 이소영입니다.

수강하러 오셔서 좋은 경험이 되셨다니
다행이네요^^
강의 내용을 현장에 적용하셔서 더욱 잘 되시도록
응원하겠습니다~^^

소중한 수강후기 감사드리며
더 좋은 강의로 찾아뵙겠습니다^^
감사합니다!!

>1%의 모자람 때문에 아무것도 아닌 '0'이 될 수도 있고 1%의 정성으로 2배의 성공인 '200'이 될 수 있다는
>고객 만족 공식을 알려주신 강사님의 강의 너무 감사합니다.
> 고객을 감동케하는 1%의 정성을 환자와의 접점에서 경험한 내용을 바탕으로 해주신 강의 내용은
>직접 실무에서 적용할 수 있었습니다, 월요일 데스크 선생님들과 토요일 세미나 강사님은  신환 접수시 "어느분 소개로 오셨어요?"라고 해서 소개환자로 많이 오신다는걸 환자에게 알린다는 예기를 해주고 우리병원에도
>적용하게 되었습니다 ㅎㅎ  치아보험에 대한 강의 내옹은  마침 치아보험에 대해 물어보시는 환자분이 있어서
>자신있게 설명드릴 수 있어서 너~무 좋았습니다,
>                    1%의 정성을 찾아내려는 노력이 강의를 통해서 많이 얻을 수
>                     있게 해주신 강사님 앞으로도 더 좋은 강의  많이 부탁드려요~^^
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